FAQ問答
核心設(shè)備常見問題
發(fā)布日期:2014-03-10 發(fā)布人: 瀏覽次數(shù):0
1、問：本地網(wǎng)絡(luò)能夠訪問服務(wù)器的端口號，但主機(jī)一直不能夠正常上線。
答: 主機(jī)上設(shè)的網(wǎng)關(guān)IP與路由器的IP不一樣或主機(jī)上的服務(wù)器IP與端口號沒有設(shè)置好。
2、問： GW200與背景音樂主機(jī)連接后，通過配置軟件或平板不能控制？
答：判斷主機(jī)與背景音樂主機(jī)的232控制線是否接對,背景音樂中控軟件包是否已上傳至GW200。
3、問：通過EC1000主機(jī)的串口控制“投影儀”，在軟件上正常編譯了232碼，也正常匹配到編輯界面的按鍵，上傳至主機(jī)時提示“不能上傳”，需把這個設(shè)備刪除后才能正常上傳。
答：在“專業(yè)影院控制系統(tǒng)設(shè)備”“影音設(shè)備”類型時選擇的控制類型為“紅外”，把其更改為“串口”重新編輯后上傳即可。
4、問：GW200智能家居網(wǎng)關(guān)上電后一直在叫。
答：防拆開關(guān)未短路導(dǎo)致。
5、問：平臺上可以看攝像機(jī)的實(shí)時視頻，但是在網(wǎng)頁上不能控制智能開關(guān)，主機(jī)通過射頻網(wǎng)關(guān)直接注冊，在平板上可以正常控制。
答：可以看實(shí)時視頻，表明主機(jī)遠(yuǎn)程沒問題，因?yàn)檫h(yuǎn)程數(shù)據(jù)通過TF卡上傳到平臺當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)TF卡異常導(dǎo)致遠(yuǎn)程不能控制。
6、問：主機(jī)通過3G上網(wǎng)卡撥號不能連接服務(wù)器。
答：因?yàn)橥ㄟ^3G上網(wǎng)卡撥號后，自動產(chǎn)生一個網(wǎng)關(guān)IP，在主機(jī)的IP地址設(shè)置欄里，把網(wǎng)關(guān)IP設(shè)置為“撥號IP”即可連接服務(wù)器。
7、問：EC1000上電后不會鳴叫，同時IR口與RS5指示燈常亮。
答：原因是燒寫程序開關(guān)按下導(dǎo)致，須把該開關(guān)重新恢復(fù)。
8、問：EC1000主機(jī)與移動屏連接正常后，后面加了一臺GW100主機(jī)，移動屏提示與EC1000主機(jī)斷開連接，怎么重啟EC1000主機(jī)都不行？
答：因?yàn)镚W100和EC1000主機(jī)出廠的IP都是192.168.1.201，兩臺設(shè)備的IP相同導(dǎo)致沖突造成，把GW100更改為其它IP后，重新重啟路由器和EC1000主機(jī)后正常（部分機(jī)器需恢復(fù)出廠設(shè)置）。
9、問：通過KOTI配置軟件把數(shù)據(jù)上傳到EC1000主機(jī)和平板后，在平板上不能控制燈光、窗簾（具體現(xiàn)象為：操作燈光的打開，燈光圖標(biāo)會顯示閃爍三下），一起傳送的紅外設(shè)備可以控制；但是燈光、窗簾在配置軟件上可以通過工程調(diào)測器進(jìn)行控制。
答：因?yàn)樵谧詴r工程調(diào)測器有設(shè)定的頻點(diǎn)號和網(wǎng)絡(luò)號，要同”KOTI系統(tǒng)配置軟”在上傳數(shù)據(jù)時也必須設(shè)定相同頻點(diǎn)號與網(wǎng)絡(luò)號。
10、客戶反映主機(jī)抓拍的圖片和視頻段（模擬攝像機(jī)）無法上傳到平臺上，但在主機(jī)的內(nèi)存卡上有顯示。
答：能夠正常抓拍，說明防區(qū)聯(lián)動攝像機(jī)正常，可能是網(wǎng)絡(luò)原因造成，在主機(jī)的“文件上傳”中，把被動模式更改為“開啟”即可。
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